ご利用ガイド
よくある質問
ユーザー登録に関して
Q.
会員登録は有料ですか？
A.
本サイトへの登録は無料です。
Q.
注文前に会員登録が必要ですか？
A.
会員登録はご注文時に行う事も出来ます。ただし、ユーザー登録時に発送される仮登録メールが、メールアドレス入力間違いやメール設定により届かないことを避けるため、ご注文の前にこちらから行って頂く事をお勧めします。
Q.
仮登録メールが届かないのはなぜですか？
A.
迷惑メールフォルダに分類されてしまう事や、メールアドレスのサーバー超過によりメールが届かない場合があります。また、なりすましメール拒否設定をされていると届かない場合がありますので、ご使用のメール設定をご確認ください
携帯電話向けメールアドレスをご使用のお客様
「support@uchidainsatsu.jp」 から登録確認メールを発送させて頂きます。携帯電話向けメールアドレスをご利用の際には「support@uchidainsatsu.jp」からのメールが受け取れる様に設定してください。設定方法の詳細につきましては、以下をご参照ください。
【docomoをお使いの方はこちら(別ウィンドウが開きます)】
【auをお使いの方はこちら(別ウィンドウが開きます)】
【SoftBankをお使いの方はこちら(別ウィンドウが開きます)】
Q.
登録情報の変更はできますか？
A.
ご登録いただきました各種情報は「登録内容変更ページ」にて随時変更可能です。
動作環境に関して
Q.
パソコンのOS（Windows/Mac）に制限はありますか？
A.
Windows 10/8.1/7、Mac OS X 10.10、macOS 10.11以降に対応しています。
Q.
Webブラウザに制限はありますか？
A.
Windowsでは、InternetExplorer Ver.11、Microsoft Edge最新版、Chrome最新版、Firefox最新版を推奨
Macでは、Safari最新版を推奨。
ただし、一部のコンテンツについてはFlashPlayerの実行を有効化していただく必要がある場合があります。
Q.
専用ソフトのインストールは必要ですか？
A.
不要です。
Q.
インターネットに接続している必要がありますか？
A.
あります。
ご注文に関して
Q.
回線が遅くなるのはなぜですか？
A.
弊社のサーバーやお客様の通信回線の混雑状況が影響している場合があります。
Q.
どんな形式の画像ファイルをアップロードできますか？
A.
ファイル形式はJPEGのみです。
Q.
画像のファイルサイズに制限はありますか？
A.
1画像あたりの上限は15MBです。
Q.
画像のアップロードにはどれくらい時間がかかりますか？
A.
通信速度に依存します。ADSLや光回線を推奨します。
Q.
注文確認メールが届かないのはなぜですか？
A.
ご登録いただきましたメールアドレスに誤りがないかを、「登録内容変更ページ」よりご確認ください。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがございますと、確認メールが送付されません。
万が一確認メールが届かなかった場合は、「マイページ」のご注文履歴にて、ご注文が確定されているかどうかをご確認ください。