オリカラー㈱

いつもご利用ありがとうございます。

ご利用ガイド

よくある質問

ユーザー登録に関して


Q.

会員登録は有料ですか?

A.

本サイトへの登録は無料です。

Q.

注文前に会員登録が必要ですか?

A.

会員登録はご注文時に行う事も出来ます。ただし、ユーザー登録時に発送される仮登録メールが、メールアドレス入力間違いやメール設定により届かないことを避けるため、ご注文の前にこちらから行って頂く事をお勧めします。

Q.

仮登録メールが届かないのはなぜですか?

A.

迷惑メールフォルダに分類されてしまう事や、メールアドレスのサーバー超過によりメールが届かない場合があります。また、なりすましメール拒否設定をされていると届かない場合がありますので、ご使用のメール設定をご確認ください

携帯電話向けメールアドレスをご使用のお客様
digital@oricolor.co.jp」 から登録確認メールを発送させて頂きます。携帯電話向けメールアドレスをご利用の際には「digital@oricolor.co.jp」からのメールが受け取れる様に設定してください。設定方法の詳細につきましては、以下をご参照ください。
  【docomoをお使いの方はこちら(別ウィンドウが開きます)
  【auをお使いの方はこちら(別ウィンドウが開きます)
  【SoftBankをお使いの方はこちら(別ウィンドウが開きます)

Q.

登録情報の変更はできますか?

A.

ご登録いただきました各種情報は「登録内容変更ページ」にて随時変更可能です。

動作環境に関して


Q.

パソコンのOS(Windows/Mac)に制限はありますか?

A.

Windows 10/8.1/7、Mac OS X 10.10、macOS 10.11以降に対応しています。

Q.

Webブラウザに制限はありますか?

A.

Windowsでは、InternetExplorer Ver.11、Microsoft Edge最新版、Chrome最新版、Firefox最新版を推奨
Macでは、Safari最新版を推奨。 ただし、一部のコンテンツについてはFlashPlayerの実行を有効化していただく必要がある場合があります。

Q.

専用ソフトのインストールは必要ですか?

A.

不要です。

Q.

インターネットに接続している必要がありますか?

A.

あります。

ご注文に関して


Q.

回線が遅くなるのはなぜですか?

A.

弊社のサーバーやお客様の通信回線の混雑状況が影響している場合があります。

Q.

どんな形式の画像ファイルをアップロードできますか?

A.

ファイル形式はJPEGのみです。

Q.

画像のファイルサイズに制限はありますか?

A.

1画像あたりの上限は15MBです。

Q.

画像のアップロードにはどれくらい時間がかかりますか?

A.

通信速度に依存します。ADSLや光回線を推奨します。

Q.

注文確認メールが届かないのはなぜですか?

A.

ご登録いただきましたメールアドレスに誤りがないかを、「登録内容変更ページ」よりご確認ください。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがございますと、確認メールが送付されません。
万が一確認メールが届かなかった場合は、「マイページ」のご注文履歴にて、ご注文が確定されているかどうかをご確認ください。